Elimina tu cuenta y tus datos
Esta página explica cómo eliminar tu cuenta de Zuzita y los datos personales asociados. Zuzita está desarrollada por GRAVA Development Srl (Iasi, Rumanía).
Opción 1 – Eliminar desde la aplicación (recomendado)
- Abre la aplicación Zuzita en tu dispositivo.
- Ve a Configuración.
- Toca Eliminar mi cuenta.
- Confirma la eliminación.
Tu cuenta se desactiva de inmediato y tus datos personales se eliminan de forma permanente en un plazo de 30 días.
Opción 2 – Solicitar la eliminación por correo
Si ya no puedes acceder a la aplicación, envía un correo desde la dirección registrada en tu cuenta a [email protected] con el asunto «Eliminar cuenta». Verificaremos tu identidad y procesaremos la eliminación en un plazo de 30 días.
¿Qué datos se eliminan?
Al eliminar tu cuenta, borramos de forma permanente:
- Los datos de tu cuenta (dirección de correo y nombre visible).
- Tus tareas, listas de la compra y recordatorios.
- Tus pertenencias a grupos familiares.
- Los tokens del dispositivo usados para las notificaciones push.
- Tus datos de actividad y registros de uso de voz.
El audio de voz nunca se almacena en nuestros servidores, por lo que no hay nada que eliminar allí.
¿Qué datos se conservan y durante cuánto tiempo?
- Datos de pago / suscripción: se conservan 5 años según exige la ley (obligaciones fiscales) y después se eliminan. Nunca almacenamos los datos de tu tarjeta: los pagos los gestionan Google Play o Apple.
- Copias de seguridad y registros: cualquier copia residual en las copias de seguridad seguras se sobrescribe en un plazo de 30 días.
Nota sobre los datos compartidos
Zuzita es una aplicación familiar. El contenido que compartiste dentro de un grupo familiar (por ejemplo, una lista de la compra creada para el grupo) puede seguir estando disponible para los demás miembros del grupo después de eliminar tu cuenta. Tus identificadores personales se eliminan.
Contacto
Preguntas sobre la eliminación de la cuenta o de los datos:
Email: [email protected]
GRAVA Development Srl · Strada Principala nr. 50, Corp C1, Potangeni (Com. Movileni), 707353, Jud. Iasi – Rumanía
Consulta también nuestra Política de privacidad.